清华管理评论 2020年12期

目录
1 刊首语

1 成为有责任的创新者

2 前沿

1 后疫情时代：如何通过“有同情心的系统领导力”参与构建新世界

3 专题研究

1 如何成长为具有国际竞争力的一流公司——中国石化企业应该向跨国公司学习什么？

2 打造组织追随力

3 应用行为经济学，实现企业的“助推”式管理

4 数字经济时代的企业生态系统：用户服务5S

5 直播营销模式的深层逻辑——社交场和营销场及其协同作用

6 数字化创新驱动中国零售供应链协同

7 情绪智力、情绪思维与领导力创新开发

8 内部导师制缘何流于失败？

4 清华论坛

1 平台企业的社会责任

2 互联网平台企业的社会责任为什么重要

3 如何撬动社会资源——平台企业社会责任履践新范式

4 平台企业社会责任实践：新情境、新维度与新范式

5 社会责任应成为平台企业发展的底层逻辑

6 社会责任生态系统：美团外卖履责范式的创新

5 案例分析

1 用友“玩事”：有温度的文化赋能工具

6 创业故事

1 圆通速递：用人工智能代替传统客服